Häufig gestellte Fragen

1Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Ja, alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
2Für welches Alter gelten die Kinderpreise?
Der Kinderpreis gilt für Kinder von 3 bis 11 Jahren. Kinder unter 3 Jahren können kostenlos mitfahren.
3Sind die Getränke im Eintrittspreis enthalten?
Nein, die Getränke sind exklusiv. Die während der Kreuzfahrt konsumierten Getränke können am Ende der Kreuzfahrt an Bord per PIN oder Kreditkarte bezahlt werden. Die Getränkekarte finden Sie hier.
4Kann ich meine eigenen Getränke mitbringen?
Das Mitbringen und/oder der Konsum von eigenen Getränken ist nicht erlaubt.
5Wie bezahle ich die Tickets?
Die Tickets können einfach und sicher online mit iDeal, Kreditkarte oder PayPal bezahlt werden.
6Wie bezahle ich die Getränke an Bord?
An Bord können Sie mit PIN oder Kreditkarte (Visa oder Master Card) bezahlen.
7Kann ich die Getränke pro Person bezahlen, wenn ich mit einer großen Gruppe komme?
Leider ist es aufgrund der kurzen Zeit, die wir während der Kreuzfahrt dafür haben, nicht möglich, pro Person separat zu bezahlen.
8Wie buche ich mit einem Rabattgutschein oder Pass?
Befolgen Sie die Anweisungen, die mit dem Rabattangebot aufgeführt sind. Wenn Sie diese Anweisungen nicht befolgt haben, können Sie die Ermäßigung nicht in Anspruch nehmen. Sie müssen den Ermäßigungsgutschein oder -ausweis an Bord vorlegen oder abgeben.
9Wie buche ich, wenn ich einen Gutschein von Dritten habe?
Befolgen Sie die auf dem Gutschein angegebenen Anweisungen. Sie müssen den einmaligen Code bei der Buchung verwenden. Wenn Sie den Gutschein nicht online eingelöst haben, ist er leider nicht für Ihre Buchung gültig.
10Kann der Rabatt nachträglich verrechnet werden?
Nein, das ist nicht möglich.
11Muss ich meine Buchungsbestätigung zum Schiff mitbringen?
Nein, es ist nicht notwendig, die Bestätigung auszudrucken und mit aufs Schiff zu nehmen. Dies gilt vor allem für Sie selbst.
12Ich habe keine Bestätigung meiner Reservierung per E-Mail erhalten. Was muss ich tun?
Nachdem Sie Ihre Online-Buchung abgeschlossen haben, erhalten Sie innerhalb weniger Minuten automatisch eine Bestätigungs-E-Mail. Diese E-Mail könnte in Ihrem Junk-Mail- oder Spam-Ordner gelandet sein. Wir empfehlen Ihnen, zuerst dieses Postfach zu überprüfen. Sollte auch in diesem Postfach keine E-Mail vom Pancake Boat zu finden sein, raten wir Ihnen, uns telefonisch zu kontaktieren.
13Kann das Boot bei Regen, Nebel, Gewitter oder Schnee fahren?
Im Prinzip finden die Fahrten immer statt. Sollte eine Kreuzfahrt aufgrund extremer Wetterbedingungen nicht stattfinden können, werden wir alle Gäste rechtzeitig informieren.
14Kann ich meinen Wunsch nach einem Tisch angeben?
Sie können uns eine E-Mail mit Ihren Tischwünschen schicken. Wir werden dies bei Ihrer Buchung vermerken. Wir werden dies bei der Vergabe der Tische so weit wie möglich berücksichtigen, können aber nicht garantieren, dass der Wunsch berücksichtigt wird.
15Werden Gäste, die etwas zu feiern haben, hervorgehoben?
Sie können uns eine E-Mail über den Geburtstag schicken, den Sie an Bord feiern. Wir werden dies in Ihrer Buchung vermerken. Das Personal an Bord setzt oft alle Geburtstagsgäste ins Rampenlicht, aber wir können dies nicht garantieren.
16Kann ich eine Option platzieren?
Wenn Sie eine Option platzieren möchten, empfehlen wir Ihnen, unser Buchungsbüro per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren.
17Ist das Boot für Rollstuhlfahrer oder Menschen mit Krücken geeignet?
Das Einsteigen mit einem Rollstuhl oder mit Krücken ist möglich. Sie können den Rollstuhl/die Rollstühle und/oder die Krücken bei der Buchung angeben und wir reservieren einen Tisch auf dem Unterdeck. Auf dem Unterdeck befindet sich auch das Pfannkuchenbuffet. Die Toiletten befinden sich jedoch auf dem Oberdeck und sind nur über eine Treppe zu erreichen. Es gibt weder einen Aufzug noch eine Behindertentoilette an Bord.
18Gibt es Toiletten an Bord?
Ja, es gibt Toiletten an Bord und sie befinden sich auf dem Oberdeck.
19Gibt es ein Babyzimmer an Bord?
Ja, es gibt ein Babyzimmer auf dem Oberdeck neben dem Steuerhaus.
20Kann ich auf der Außenterrasse sitzen?
Ja, es gibt Tische auf der Außenterrasse. Diese sind nicht reserviert, aber Sie können natürlich bei schönem Wetter draußen sitzen.
21Sind alle Tische zum Fenster hin ausgerichtet?
Ja, alle Tische befinden sich auf der Fensterseite.
22Sind Hunde an Bord erlaubt?
Nein, Hunde sind an Bord nicht erlaubt.
23Können Sie Ihre eigenen Getränke mit auf das Boot bringen?
Ja, das Boot ist kinderfreundlich. Die Sicherheit der Kinder ist unsere oberste Priorität. Das bedeutet, dass es keine niedrigen Geländer oder gefährliche Öffnungen gibt. Außerdem gibt es immer eine Aufsicht an Bord und die Besatzung achtet besonders auf die Sicherheit beim Ein- und Aussteigen der Passagiere.
24Wie viele Personen können maximal an Bord gehen?
Maximal 110 Passagiere können an Bord des Pancake Boat Amsterdam gehen.
25Gibt es Schwimmwesten?
Ja, es gibt Schwimmwesten für alle Passagiere an Bord.
26Werden die Pfannkuchen serviert?
Nein, es gibt ein Pfannkuchenbuffet. Sie können zwischen Speck-, Apfel- und normalen Pfannkuchen wählen und die Pfannkuchen dann selbst mit Garnierungen vom Buffet belegen.
27Mit welchen Belägen kann ich meinen Pfannkuchen belegen?
Das Buffet ist reichhaltig bestückt: mit süßen und herzhaften Beilagen.
28Gibt es genug Auswahl für Vegetarier?
Ja, es gibt Apfelpfannkuchen und einfache Pfannkuchen. Es gibt auch viele vegetarische Beilagen auf dem Buffet.
29Sind die Pfannkuchen und Beilagen halal?
Nein, die Pfannkuchen und Beilagen sind nicht halal.
30Gibt es Pfannkuchenteig für bestimmte Allergien und/oder diätetische Anforderungen?
Ja, auf Anfrage sind Sonderausstattungen für folgende Diäten und Allergien erhältlich: Glutenallergie, Hühnerei-Allergie, Milchallergie, Laktoseallergie, Sojaallergie und vegane Ernährung. Weitere Informationen finden Sie hier. Bitte beachten Sie, dass in unserer Küche immer Spuren von Gluten, Milch und Ei vorhanden sind.
31Gibt es auch andere Gerichte als Pfannkuchen?
Nein, es gibt keine anderen Gerichte.
32Kann ich an einem anderen Ort ein- oder aussteigen?
Nein, es ist nicht möglich, an einem anderen Ort ein- oder auszusteigen.

Pfannkuchenboot Amsterdam
Ms. van Riemsdijkweg (t/o 41)
1033 RD Amsterdam
Niederlande

T +31(0)20 - 636 88 17
amsterdam@pannenkoekenboot.nl

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