FAQ

Preise
Sind die Preise einschließlich MwSt?
Ja, alle Preise sind einschließlich MwSt

Für welches Alter gelten die Kinderpreise?
Der Kinderpreis gilt für Kinder von 3 bis zum 11 Jahren alt. Kinder jünger als 3 Jahre alt fahren gratis.

Sind Getränke im Preis inbegriffen?
Nein, Getränke sind nicht im Preis inbegriffen. Während Fahrten von 2,5 Stunden (Familie Cruise und Pancake Cruise) ist es möglich unbeschränkt Getränke zu genießen (€ 14,50 pro Erwachsene und € 9,50 pro Kind (ausschließlich ausländischer Spirituosen).

Was kosten die Getränke?
Die Preise werden auf den Getränkekarten auf Tisch D erwähnt.

Abrechnen
Kann man an Bord mit Bankkarte zahlen?
Ja, Sie können an Bord mit Bankkarte zahlen.

Kann man an Bord mit Kreditkarte zahlen?
Ja, Sie können an Bord mit Visa Card oder Master Card zahlen.

Kann man im Voraus zahlen?
Ja, Sie können den Eintrittspreis im Voraus online zahlen, via iDeal, Paypay usw.

Kann man hinterher zahlen?
Nein, man kann nicht nach der Fahrt zahlen. Wenn Sie für eine große Gruppe reserviert haben und eine Rechnung empfangen möchten, raten wir Ihnen Kontakt (E-Mail, Telefon) mit unserem Reservierungsbüro auf zu nehmen.

Auf welche Weise kann ich Änderungen weiterleiten?
Sie können via E-Mail (amsterdam@pannenkoekenboot.nl) oder telefonisch Änderungen in Bezug auf Ihre Reservierung weiterleiten.

Reservieren
Kann ich hinterher Geld zurückerhalten wenn ich den Gutschein zuschicke?
Nein, Rückzahlung ist nicht möglich.

Soll ich meine Reservierungsbestätigung mitbringen?
Nein, Sie brauchen nicht Ihre Reservierungsbestätigung mit zu bringen.

Auf welche Weise kann ich meine Reservierung annullieren?
Wenn Sie annullieren möchten, schicken Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an.

Ist eine Annullierung mit Kosten verbunden?
Sie zahlen keine Kosten wenn Sie rechtzeitig annullieren. Wenn Sie online bezahlt haben, ist eine Rückzahlung leider nicht möglich.

Fährt das Boot bei Regen / Mist / Gewitter / Schnee?
Die Rundfahrten mit De Pannenkoekenboot finden im Prinzip immer statt. Wenn eine Rundfahrt wegen extremer Wetterumstände nicht stattfinden kann, werden Sie rechtzeitig informiert.

Kann ich meinen Vorzug für einen Tisch andeuten?
Ja, im Feld ‚Bemerkungen’ können Sie Ihren Vorzug für einen Tisch andeuten. Wir werden Ihren Vorzug soviel wie möglich berücksichtigen, können den Tisch aber nicht garantieren.

Werden Gäste die etwas zu feiern haben ins rechte Licht gerückt?
Im Feld ‘Bemerkungen’ können Sie andeuten, dass es ein Geburtstagskind gibt. Das Personal an Bord rückt oft alle Geburtstagskinder ins rechte Licht, wir können es aber nicht garantieren.

Kann ich eine Option nehmen?
Wenn Sie eine Option wünschen, raten wir Ihnen Kontakt (E-Mail oder telefonisch) mit unserem Reservierungsbüro auf zu nehmen.

Was soll ich machen wenn die Anzahl von Personen sich ändert?
Wenn die Anzahl von Personen sich ändert, können Sie unserem Reservierungsbüro diese Änderung weiterleiten (E-Mail oder telefonisch).

Ist das Boot zugänglich für Rollstühle?
Man kann in einem Rollstuhl an Bord gehen. Sie können das bei der Reservierung melden, wir werden dann einen Tisch für Sie im Unterdeck reservieren. Im Unterdeck befindet sich auch das Pfannkuchenbüfett. Die Toiletten befinden sich aber im Oberdeck und können nur via eine Treppe erreicht werden. Es gibt keinen Lift oder Behinderten-WC.

Ist das Boot zugänglich für Gäste mit Krücken?
Man kann mit Krücken an Bord gehen. Wir raten Ihnen es bei der Reservierung zu melden, wir werden dann einen Tisch für Sie im Unterdeck reservieren. Im Unterdeck befindet sich auch das Pfannkuchenbüfett. Die Toiletten befinden sich aber im Oberdeck und können nur via eine Treppe erreicht werden. Es gibt keinen Lift oder Behinderten-WC.

Gibt es Toiletten an Bord?
Ja, es gibt Toiletten an Bord, sie befinden sich im Oberdeck. Es gibt zwei Damen- und zwei Herrentoiletten.

Kann ich mich auf das Oberdeck setzen?
Ja, im Oberdeck gibt es Tische. Diese werden nicht reserviert, aber Sie können sich selbstverständlich bei schönem Wetter draußen setzen.

Wieviel Etagen gibt es?
Es gibt ein Unter- und ein Oberdeck.

Gibt es Tische am Fenster?
Ja, es gibt Tische am Fenster

Sind Hunde erlaubt an Bord?
Nein, Hunde sind nicht erlaubt an Bord

Darf man selbst Getränke mitbringen?
Nein, es ist nicht erlaubt selbst Getränke mit zu bringen.

Befinden alle Tische sich am Fenster?
Ja, alle Tische befinden sich am Fenster.

Dreht man Musik an Bord?
Ja, an Bord hört man Hintergrundmusik

Gibt es WiFi an Bord?
Nein, an Bord gibt es kein WiFi-Verbindung

Sicherheit
Ist das Boot kinderfreundlich?
Ja, das Boot ist kinderfreundlich. Für Eltern ist es wichtig zu wissen, dass die Bemannung von De Pannenkoekenboot die Sicherheit von Kindern hochhält! Das heißt also keine tiefe Relings oder gefährliche Öffnungen. Außerdem wird das Boot ständig beaufsichtigt und schenkt die Bemannung der Sicherheit extra Aufmerksamkeit beim Ein- und Ausschiffen von Passagieren.

Für wieviel Personen ist das Boot geeignet?
De Pannenkoekenboot Amsterdam ist geeignet für maximal 110 Personen.

Gibt es Schwimmwesten?
Ja, für alle Passagiere gibt es Schwimmwesten.

Pfannkuchenbüfett
Werden die Pfannkuchen serviert?
Nein, es gibt ein Pfannkuchenbüfett. Sie wählen Speck-, Apfel- oder Naturell-Pfannkuchen und belegen sie je nach Wunsch mit verschiedenen Garnierungen.

Welche Garnierungen gibt’s?
Das Büfett bietet verschiedene Garnierungen: sowohl süß als herzhaft

Gibt es Möglichkeiten für Vegetariers?
Ja, es gibt Apfel- und Naturell-Pfannkuchen. Daneben gibt es ausreichend vegetarische Garnierungen.

Sind die Pfannkuchen und Garnierungen Halal?
Nein, die Pfannkuchen und Garnierungen sind nicht Halal.

Diätwünsche
Für Diätwünsche können Sie via E-Mail oder telefonisch Kontakt mit unserem Reservierungsbüro aufnehmen.

Gibt es auch andere Gerichte als Pfannkuchen?
Nein, es gibt nur Pfannkuchen

Rundfahrt
Kann ich an einem anderen Ort ein- oder aussteigen?
Nein, Sie können nicht an einem anderen Ort ein- oder aussteigen